Клиентът има твърде малък капацитет и дълги срокове. Този проблем трябва да бъде отстранен и трябва да се извърши нова стандартизация по ISO

Процесите във фирмата се записват и визуализират

Тъй като гледната точка на клиента е важен фактор в проекта, се извършва сервизен план

Дефинират се и се оценяват нови целеви процеси в желаните области

Провеждат се семинари , за да се използва интелигентността на бутоните и да се включат служители и всички отдели

Клиентът желае създаване на нов отдел. В хода на това се обучават нови служители и ръководството на екипа се подкрепя и придружава при стратегическото планиране и оперативното изпълнение на нови задачи

Всички интерфейси се проверяват за функционалност и, ако е необходимо, се оптимизират за съответствие с процеса

Особено интензивна подкрепа за управлението на качеството е желана поради новата сертификация по ISO . Вътрешните одити се проверяват по-задълбочено и при необходимост се вземат мерки. Освен това в ролята на външен доставчик на услуги се извършват допълнителни одити и се извеждат препоръки за действие

За да се позволи систематичен контрол на процесите, ключовите цифри се разработват въз основа на целите на компанията и екипа. Те са интегрирани в междуфирмена система за ключови показатели за ефективност в сътрудничество с контролния отдел, като е извършено и по-нататъшно развитие в балансирана карта с резултати

Оптимизирането на процеса и измерването на устойчивия успех се извършват по желание